無人接待導入方法【中小企業完整指南】一台平板、最快 10 分鐘上線
「誰要幫忙轉接內線？」「今天輪到誰接待？」——這樣的對話是否每天都在公司裡上演？還不到需要聘請專職接待人員的規模，但每次都得有人放下手邊工作去應對。這樣的中小企業，正是無人接待最能發揮效果的場景。
本文將完整說明只用一台平板就能開始的無人接待導入方法，涵蓋步驟、費用與選擇重點。
什麼是無人接待？
無人接待是指將「在櫃檯安排專人」「輪流值班轉接內線」等作業，改為透過平板自動化處理的系統。
許多中小企業沒有餘力聘請專職接待人員，每次電話或門鈴響起，總得有人停下手邊工作去應對。導入無人接待 App，就能將這整套轉接作業自動化。
訪客只需在平板上輸入拜訪對象與姓名，通知便會送達負責人的聊天工具，接待記錄也會自動保存。無需專職人員，同時實現省人化、降低成本、杜絕漏接三大效果。
導入無人接待的優勢
接待業務自動化，負責人零負擔
有訪客到訪時，Slack、Chatwork、Microsoft Teams 會立即收到通知。無需再安排接待輪班或內線轉接人員，所有人都能專注於本職工作。
無需洽詢，馬上就能開始
Reception With App 只需下載並完成設定即可導入完成。完全不需要聯絡業務人員，也沒有惱人的推銷電話或郵件。 30 天免費體驗同樣在 App 內即可完成申請。
零初始費用・月費不到千元
App Store 月費 ¥980（含稅），Google Play 月費 ¥960（含稅）。無初始費用、無合約綁定，可從小規模開始嘗試。與聘請專職接待人員的成本相比，具備壓倒性的性價比。
最快 10 分鐘即可上線
只需安裝 App、設定聊天工具的 Webhook URL 即可。無需任何複雜施工或 IT 專業知識。
訪客資料不儲存於雲端
訪客資訊僅保存於裝置本機，不會累積於雲端。即使平板遺失，也能透過作業系統的遠端清除功能因應，對重視隱私保護的職場而言相當安心。
無人接待的運作原理（平板接待流程）
- 訪客操作平板：在櫃檯設置的 iPad、Android 平板上輸入拜訪對象、姓名及目的
- 自動通知負責人：來訪內容即時傳送至 Slack、Chatwork、Microsoft Teams
- 負責人前往應對：收到通知的負責人前往櫃檯迎接
- 自動保存來訪記錄：歷史記錄累積於 App 內，也可用於安全與稽核需求
導入步驟：最快 10 分鐘開始使用
步驟一：下載 App
在 App Store 或 Google Play 搜尋「Reception With App」，安裝至接待用平板。
步驟二：設定聊天工具的 Webhook URL
分別在 Slack、Chatwork、Microsoft Teams 的設定畫面產生 Webhook URL，再輸入至 App 中。各項設定詳情請參閱以下文章。
步驟三：自訂接待畫面
從業種範本（辦公室、美容沙龍、診所、學校、房地產門市等）中選擇，設定按鈕文字與來訪目的分類。
步驟四：設置平板即完成
使用平板支架將裝置設置於接待櫃檯或入口附近，即可開始運作。
選擇重點
是否支援貴公司使用的聊天工具：請確認是否支援 Slack、Chatwork、Teams 其中之一或多個。Reception With App 三者皆標準支援。
隱私與資料管理方針：部分服務會將訪客資料儲存於雲端，請事先確認資料處理政策。
費用結構是否透明：需要洽詢才能得知費用的服務，價格往往不夠透明。Reception With App 的費用在 App 內、App Store、Google Play 上皆清楚標示。
是否提供免費試用：建議選擇提供試用期的服務，先確認是否符合實際運用需求再做決定。
各服務的詳細比較請參閱「接待 App 功能與價格比較」。
常見問題
Q. 沒有 IT 人員也能導入嗎？
A. 可以。只需安裝 App 並設定聊天工具的 Webhook URL，不需要任何專業知識。
Q. iPad 和 Android 平板都能使用嗎？
A. 兩種都支援，可直接沿用現有平板。
Q. 可以在多個據點使用嗎？
A. 只要在各平板分別安裝 App，即可拓展至多個據點。
Q. 可以隨時解約嗎？
A. 由於是透過 App Store、Google Play 的訂閱制付款，沒有合約綁定，可隨時解約。
Q. 訪客資料儲存在哪裡？
A. 僅保存於裝置本機，不會儲存於雲端。※若作業系統本身有備份機制則另當別論。
立即免費試用
Reception With App 提供30 天免費體驗。 無需洽詢、沒有推銷電話。只要下載 App，即可立即開始使用。