櫃檯平板怎麼擺？訪客登記平板架設教學｜位置、支架、電源與 Wi-Fi 一次搞定

無人櫃檯平板的擺放位置

無人櫃檯平板擺放位置決定了訪客會不會「自己找到」登記的地方。平板再好用，放在角落沒人看到，就等於沒有櫃檯。以下三個重點，建議在架設前先在現場走一遍確認。

放在訪客一進門就看得到的地方

一般建議把平板放在訪客推門進來、視線自然會落到的位置，例如入口正對面或入口旁邊。訪客不需要轉身或繞過隔板才看得到，是最理想的狀態。

• 站在門口實際看一次：第一眼有沒有看到平板？
• 旁邊放一個「請在此登記」的小立牌，讓第一次來的人也知道要做什麼
• 診所或店面若有多個入口，先確認大部分訪客是從哪一個門進來

避開反光、陽光直射與走道動線

螢幕反光是很容易被忽略的問題。玻璃門、窗戶或天花板燈直接照在螢幕上，訪客會看不清楚按鈕。陽光長時間直射，也可能讓平板變得很燙。

• 在早上、中午、傍晚不同時段各看一次螢幕，確認有沒有反光
• 不要擋在走道正中間，避免推車、員工進出時撞到
• 預留讓訪客站著操作的空間，後面的人排隊時也不會堵住門口

螢幕不要正對辦公區或等候區

訪客在平板上輸入的姓名、公司名稱等資料，屬於個人資料。如果螢幕正對著辦公座位或候診區，後面的人可能會看到前一位訪客輸入的內容。

建議讓螢幕朝向入口方向、背對等候區，或稍微調整角度，讓只有站在平板前的人看得清楚。這是一個小細節，但對診所、補習班這類會接觸到病患或學生家長資料的地方特別重要。

櫃檯平板支架怎麼選

櫃檯平板支架的選擇，主要看兩件事：現場有沒有櫃檯桌，以及入口有多寬。不必一開始就挑最貴的，先想清楚空間條件，再決定類型。

落地式、桌上型、壁掛式各適合什麼空間

• 落地式：自己站立在地上的支架。適合沒有櫃檯桌、但入口有空間的地方，例如公司大廳、補習班門口。位置也方便之後調整
• 桌上型：放在既有櫃檯桌或小邊桌上。適合原本就有櫃檯、但平常沒人坐的店面或診所，架設最簡單
• 壁掛式：把平板固定在牆上。適合入口狹窄、放不下落地支架的空間，不佔地板面積

選櫃檯平板支架時，可以想像訪客站在前面操作的樣子：高度是否方便大多數人按到、角度能不能微調以避開反光。能調整角度的款式，之後換位置時也比較有彈性。

防倒與防盜

無人櫃檯代表平板有一段時間沒有人顧著。建議從兩個方向準備：

• 防倒：落地式選底座穩的款式，放在不容易被碰撞的位置；桌上型可以固定在桌面上
• 防盜：選擇可以上鎖、平板不容易被直接拿走的支架，或搭配防盜鎖線（一種把設備綁在桌腳等固定物上的鋼索）

萬一平板真的遺失，iPad 可以用「尋找我的 iPad」、Android 可以用「尋找我的裝置」遠端清除資料。架設時順便確認這些功能已經開啟，會更安心。

電源與 Wi-Fi：讓平板整天不斷線

平板訪客登記是整天開著的，電源和網路只要有一個出問題，櫃檯就等於停擺。這兩項建議在決定位置的同時一起確認。

插座位置與配線

• 先找出擺放位置附近的插座，必要時用延長線，但線要沿著牆邊或桌腳走
• 電線不要橫越走道，避免訪客或員工絆倒，也避免平板被線扯下來
• 平板保持一直接著充電，就不必擔心開門營業到一半沒電
• 可以用束線帶或線槽（把電線收進去的塑膠管槽）整理，看起來也比較整齊

在實際擺放位置測試 Wi-Fi

訪客按下按鈕後，通知要透過網路才能送到負責人的手機或電腦。所以 Wi-Fi 要在「平板實際擺放的那個位置」測，而不是在辦公桌旁邊測。

入口常常離路由器（無線網路分享器）比較遠，中間又隔著牆或鐵門，訊號可能比想像中弱。訊號不穩時，通知可能會延遲或送不出去。架設好之後，在那個位置實際做幾次登記測試，確認通知每次都有送到。

把平板畫面鎖定在登記 App

放在入口的平板，難免會有訪客或小朋友好奇亂按，不小心跳回主畫面或打開其他 App。這時可以用平板內建的功能，把畫面鎖在登記 App 上。

• iPad：使用「引導使用模式」，可以暫時限制裝置只能使用單一 App。設定步驟請參考iPad 引導使用模式設定教學
• Android 平板：使用「螢幕固定」，可以讓 App 畫面持續顯示，直到取消固定為止。設定方式請參考Android 平板報到系統設定教學

記得把解除鎖定用的密碼交給負責的同事保管，需要調整設定時才不會卡住。

平板訪客登記架設完成後的上線前檢查清單

平板訪客登記架設完成後，正式開放給訪客使用之前，建議照著下面的清單實際走一次。最好請一位沒參與架設的同事扮演訪客，比較容易發現盲點。

• 站在門口，第一眼看得到平板和「請在此登記」的立牌嗎？
• 不同時段看螢幕，畫面清楚、沒有反光嗎？
• 螢幕內容會不會被辦公區或等候區的人看到？
• 支架穩固嗎？輕輕碰撞會不會倒？有沒有上鎖或加上防盜鎖線？
• 實際測試登記後，負責人有沒有在 Slack、Chatwork 或 Teams 收到通知？
• 在擺放位置的 Wi-Fi 訊號穩定嗎？連續測試幾次都有收到通知嗎？
• 平板有一直接著電源在充電嗎？電線會不會絆到人？
• 畫面會不會被按到跳去其他 App？引導使用模式或螢幕固定有開啟嗎？

結語

平板訪客登記架設，重點就是這 5 件事：放在一進門就看得到、不反光也不外露個資的位置；符合空間又能防倒防盜的支架；整天充電、不絆人的電源；在擺放位置實測過的Wi-Fi；以及鎖在登記 App 上的畫面。最後再用檢查清單走一遍，就能放心上線。

如果還在找登記用的 App，可以試試 Reception With App。它支援 iPad 與 Android 平板，有平板和支架就能馬上當作櫃檯使用。訪客按下按鈕後，通知會傳到 Slack、Chatwork 或 Microsoft Teams（Teams 需要 Microsoft 365 付費訂閱）。訪客資料只存在裝置本機，不會傳到雲端。前 30 天免費，可以先架起來實際試用看看。

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